Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Zgodnie z powyższym przepisem klient ma prawo zwrócić produkt cyfrowy tak długo, dopóki nie zacznie z niego korzystać.
Kiedy uznajemy, że skorzystałeś z programu a tym samym straciłeś prawo do zwrotu?
4MCAD
Kupujący ma 14 dni na zwrot produktu bez podania powodu. Po upływie 14 dni dostawca nie jest zobowiązany do przyjęcia zwrotu, ale w określonych okolicznościach jest to możliwe. W przypadku zwrotu anulujemy licencję na produkt, a nabywca nie jest zobowiązany do faktycznego zwrotu produktu. Kupujący nabywają jedynie prawo do korzystania z produktu.
Alibre
- W przypadku nowych licencji Alibre, drogą elektroniczną otrzymasz od nas klucz produktu. Do momentu kiedy zakupiony program nie został przez Ciebie aktywowany możesz zwrócić produkt, lecz nie później niż 14 dni od momentu dostarczenia przez nas oprogramowania.
- W przypadku opiek technicznych, aktualizacji i upgradów tracisz prawo do zwrotu w chwili uruchomienia przez nas nowej usługi. Informacja o aktywowaniu usługi dostępna jest w oknie głównym programu, ale możemy też równolegle powiadomić Cię o wykonaniu usługi poprzez pocztę elektroniczną.
BIMestiMate
- Nowe licencje programu BIMestiMate (pierwsze stanowisko, kolejne, Start, Absolwent, wersja Pracownicza) to produkty fizyczne. Otrzymasz od nas fizyczny nośnik np. klucz zabezpieczający, płytę CD, instrukcje obsługi. W takim przypadku masz 14 dni na zwrot programu, jeżeli nie dokonałeś jego aktywacji (kody odblokowujące nie zostały wprowadzone).
- W przypadku zakupu aktualizacji programu lub opieki technicznej tracisz prawo do zwrotu w chwili uruchomienia przez nas nowej usługi (po wprowadzeniu kodów odblokowujących). Informacje o wykonaniu usługi otrzymasz od nas na adres email.
BricsCAD
Do momentu kiedy zakupiony program nie został przez Ciebie aktywowany możesz go zwrócić, lecz nie później niż 14 dni od momentu dostarczenia.
Cenniki Sekocenbud, Orgbud, Program Specyfikator
- Informatory cenowe oraz program Specyfikator to produkty fizyczne. Otrzymasz od nas fizyczny nośnik np. płytę CD, klucz zabezpieczający (w przypadku Specyfikatora). W takim przypadku masz 14 dni na zwrot programu, jeżeli nie dokonałeś jego aktywacji. Przyjęcie zwrotu następuje po konsultacji z producentem oprogramowania lub informatora cenowego.
DataPart
Użytkownik ma 14 dni na zwrot produktu bez podania powodu. Czas liczony jest od daty dostarczenia oprogramowania.
E-specyfikacje IPB
- Specyfikacje techniczne to produkt fizyczny. Otrzymasz od nas fizyczny nośnik np. płytę CD. W takim przypadku masz 14 dni na zwrot programu.
FEMdesigner
Kupujący ma 14 dni na zwrot produktu bez podania powodu. Po upływie 14 dni dostawca nie jest zobowiązany do przyjęcia zwrotu, ale w określonych okolicznościach jest to możliwe. W przypadku zwrotu anulujemy licencję na produkt, a nabywca nie jest zobowiązany do faktycznego zwrotu produktu. Kupujący nabywają jedynie prawo do korzystania z produktu.
Fluid Desk
Do momentu kiedy zakupiony program nie został przez Ciebie aktywowany możesz go zwrócić, lecz nie później niż 14 dni od momentu dostarczenia.
KeyShot
Do momentu kiedy zakupiony program nie został przez Ciebie aktywowany możesz go zwrócić, lecz nie później niż 14 dni od momentu dostarczenia.
metriCAD
- Nowe licencje programu metriCAD zabezpieczone kluczem sprzętowym (pierwsze stanowisko, kolejne) to produkty fizyczne. Otrzymasz od nas fizyczny nośnik np. płytę CD, klucz zabezpieczający, instrukcję obsługi. W takim przypadku masz 14 dni na zwrot programu, jeżeli nie dokonałeś jego aktywacji (kody odblokowujące nie zostały wprowadzone).
- W przypadku aktualizacji programu lub Nowej licencji programu metriCAD dla użytkownika programu BIMestiMate/ZUZIA (na kluczu BIMestiMate/ZUZIA pracuje program metriCAD) tracisz prawo do zwrotu w chwili uruchomienia przez nas nowej usługi (po wprowadzeniu kodów odblokowujących). Informacje o wykonaniu usługi otrzymasz od nas na adres email.
MoI 3D
Oprogramowanie MoI 3D można zwrócić w ciągu 90 dni od zakupu i otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Nie ma żadnych opłat, ani ograniczeń co do powodu zwrotu. Jednak zdecydowanie zachęcamy do wypróbowania wersji próbnej przed zakupem, aby zdecydować, czy program jest odpowiedni dla planowanych zastosowań.
PDF Kosztorys
- PDF Kosztorys + klucz (dla klientów nieposiadających programu BIMestiMate/ZUZIA) to produkt fizyczny. Otrzymasz od nas fizyczny nośnik np. klucz zabezpieczający. W takim przypadku masz 14 dni na zwrot programu, jeżeli nie dokonałeś jego aktywacji (kody odblokowujące nie zostały wprowadzone).
- W przypadku PDF Kosztorys dla użytkownika programu BIMestiMate/ZUZIA (na kluczu BIMestiMate/ZUZIA pracuje program PDF Kosztorys) tracisz prawo do zwrotu w chwili uruchomienia przez nas nowej usługi (po wprowadzeniu kodów odblokowujących). Informacje o wykonaniu usługi otrzymasz od nas na adres email.
ProPublico
- Zakupując licencję systemu ProPublico klient otrzymuje drogą elektroniczną instalator oprogramowania, a po jego zainstalowaniu występuje do sprzedawcy o wydanie kodów aktywujących licencję. Do momentu kiedy zakupione oprogramowanie nie zostało aktywowane (kody nie zostały wprowadzone i zapisane w bazie) klient może je zwrócić, lecz nie później niż 14 dni od momentu dostarczenia instalatora.
- W przypadku zakupu opieki technicznej do systemu ProPublico klient traci prawo do zwrotu w chwili aktywacji przez Datacomp IT sp. z o.o. nowej usługi (wydanie kodów aktywujących opiekę na nowy okres). Kody przesyłane są do klienta drogą elektroniczną na adres email.